Política de privacidad

94 GRADOS es una marca de equipos de café y café de especialidad seleccionados para clientes en República Dominicana. Esta política explica qué información personal tratamos cuando visitas 94grados.do, creas una cuenta, rellenas un formulario, te comunicas con nosotros o realizas una compra.

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

• Cuenta: tu email, la creación de tu cuenta y los códigos de verificación que te enviamos para acceder sin contraseña.
• Formularios de acceso anticipado e interés en productos: nombre, apellido, email, número de WhatsApp, el acabado de Gaggia Classic que elijas y las categorías de producto que te interesan, cuando nos los facilitas.
• Avisos de disponibilidad y newsletter: tu email y el producto o variante sobre el que quieres que te avisemos.
• Comunicaciones: consultas, solicitudes de soporte y la información que compartes al escribirnos.
• Navegación y analítica: datos del dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Pedidos y compras: datos de cliente, pedidos, pago, entrega, devoluciones y garantía, cuando la compra online esté activa.

• Crear y gestionar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
• Gestionar tus pedidos, pagos, entregas, devoluciones y garantías.
• Avisarte cuando un producto esté disponible, si lo has solicitado.
• Responder a tus consultas y prestarte soporte.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos has dado tu consentimiento.
• Entender cómo se usa la web para mejorarla y protegerla frente a usos indebidos.

Solo te enviamos noticias, novedades y ofertas si lo aceptas expresamente, por ejemplo marcando la casilla correspondiente, que siempre aparece desmarcada. Aceptar las comunicaciones comerciales es opcional y no es necesario para crear una cuenta, iniciar sesión ni comprar.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a hola@94grados.do o usando el enlace para darte de baja incluido en nuestros emails, cuando esté disponible. Retirarlo no afecta a tu cuenta ni a tus pedidos.

No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar la web y la tienda (alojamiento, base de datos, cuentas de cliente, pagos, analítica y envío de emails), en la medida necesaria para prestar esos servicios, o cuando la ley nos lo exija.

La web se aloja en una plataforma de alojamiento en la nube. Los datos de los formularios (acceso anticipado, avisos de disponibilidad, newsletter y contacto) se guardan en una base de datos gestionada en la nube. Las cuentas de cliente, el inicio de sesión por código de verificación, el carrito y el proceso de pago se gestionan a través de Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico.

Cuando la compra online esté activa, los pagos se procesan en la página de pago segura de nuestra plataforma de comercio electrónico y sus proveedores de pago. 94 GRADOS no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de República Dominicana. Cada proveedor trata la información conforme a sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos consultar.

Usamos Google Analytics para conocer de forma agregada cómo se utiliza la web: páginas visitadas, tiempo de visita, dispositivo, navegador y ubicación aproximada. Google puede tratar estos datos conforme a su propia política de privacidad. Puedes limitar este seguimiento desde la configuración de tu navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Utilizamos cookies y almacenamiento local del navegador para que la web funcione (por ejemplo, recordar tu idioma o tu carrito) y para analítica. Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador; algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, como conexiones cifradas y accesos restringidos. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para los fines descritos, mientras mantengas tu cuenta o tu suscripción, o durante el tiempo que exija la ley. Después los eliminamos o anonimizamos.

Puedes solicitar acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a determinados usos o retirar tu consentimiento, según la legislación aplicable. Escríbenos a hola@94grados.do y te responderemos lo antes posible. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de atender la solicitud.

Nuestra web no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha facilitado información, escríbenos y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a hola@94grados.do.